Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia các phòng...
Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được mở tại khu vực được hỗ trợ
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi hoạt động. Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo,
ZaloPay hoặc VNPay được ghi nhận với mã giao dịch, số tiền và thời gian, nhưng chúng tôi không lưu trữ chi tiết đầy đủ của ví điện tử hay tài khoản ngân hàng của bạn. Dữ liệu này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền, giải quyết tranh chấp và duy trì bảo mật cho tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ khi cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ
phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên surga19
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn minh bạch và kiểm soát dữ liệu rõ ràng. Mỗi điểm dưới đây mô tả...
Thu thập có mục đích
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản, xác minh danh tính và xử lý...
Mã hóa toàn bộ
Thông tin thanh toán và dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng giao thức bảo mật hiện đại ngay...
Không chia sẻ ngoài
Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay chuyển giao cho bên thứ ba...
Quyền truy cập đầy đủ
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bất cứ lúc nào...
Quyền xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ...
Cập nhật chính sách
Chúng tôi thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật. Bạn cũng có...
So sánh cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu trên các trang chính sách
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các trang pháp lý khác của surga19 để tạo ra hệ thống minh bạch toàn diện. Bảng dưới đây...
| Chính sách bảo mật | Trang này giải thích loại dữ liệu nào được thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, cùng quyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định về cách bạn sử dụng tài khoản, quy tắc đặt cược và trách nhiệm của cả hai bên khi bạn tham gia vào các phòng game trên nền tảng. |
| Chính sách cookie | Mô tả cách chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn trên surga19. |
| Quy trình xác minh | Hướng dẫn chi tiết về tài liệu cần thiết để xác minh danh tính, thời gian xử lý và cách chúng tôi bảo vệ ảnh chụp giấy tờ mà bạn gửi lên. |
| Chính sách rút tiền | Giải thích quy trình xét duyệt yêu cầu rút tiền, thời gian chuyển khoản qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và các kiểm tra bảo mật được áp dụng trước khi giải ngân. |
| Bảo mật tài khoản | Hướng dẫn thiết lập xác thực hai yếu tố, cách tạo mật khẩu mạnh và các bước cần làm nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. |
| Liên hệ pháp lý | Thông tin liên hệ của bộ phận pháp lý để bạn gửi câu hỏi về quyền riêng tư, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến xử lý thông tin cá nhân. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên surga19
Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng dựa trên cách nền tảng vận hành thực tế, từ luồng đăng ký tài khoản đến...
Đăng ký nhanh
Biểu mẫu đăng ký chỉ yêu cầu email, số điện thoại và mật khẩu để bạn mở tài khoản trong vòng ba mươi giây. Chúng tôi không thu thập địa chỉ nhà hay thông tin tài chính chi tiết ở bước này, giữ quy trình đơn giản và bảo vệ dữ liệu của bạn ngay từ đầu.
Lưu trữ phiên
Khi bạn đăng nhập, chúng tôi tạo phiên làm việc được mã hóa để duy trì trạng thái đăng nhập trên thiết bị của bạn. Phiên này tự động hết hạn sau hai mươi bốn giờ không hoạt động, đảm bảo không ai khác có thể truy cập tài khoản nếu bạn quên đăng xuất.
Ghi nhận giao dịch
Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian hoàn tất. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng hay mã PIN, chỉ giữ đủ thông tin để đối chiếu khi bạn yêu cầu rút tiền.
Truy cập di động
Khi bạn mở surga19 trên điện thoại, chính sách bảo mật vẫn áp dụng giống như trên máy tính. Dữ liệu phiên làm việc và lịch sử giao dịch được đồng bộ an toàn giữa các thiết bị mà bạn sử dụng để đăng nhập vào tài khoản.
Báo cáo dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu báo cáo đầy đủ về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email, và chúng tôi sẽ cung cấp file PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bốn mươi tám giờ.
Xóa tài khoản
Nếu bạn quyết định đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng ba mươi ngày và gửi email xác nhận khi quá trình hoàn tất, ngoại trừ bản ghi giao dịch cần giữ lại theo pháp luật.